Expert Advice on Proper Care Techniques You Can Trust.

Fast Delivery Options to Get Your Goods in No Time!

ًالشحن مجانا

تنطبق سياسة الشحن المجاني لدينا فقط على طريقة الشحن القياسية. سيتم احتساب تكلفة الشحن كاملةً على أي طلبات شحن سريع. في حال الحاجة إلى شحن سريع، يُرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن معلومات الشراء وطريقة الشحن المطلوبة وتاريخ التسليم المطلوب.

أين يتم التوصيل لشركة Enterprise؟

لا يُمكن تسليم المنتجات المطلوبة في المملكة المتحدة إلا للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ولديهم عنوان في المملكة المتحدة. لا نشحن إلى جزيرة مان. للشحن إلى جيرسي وجيرنسي، يُرجى اختيار الشحن الدولي كمكان إقامتك بدلاً من المملكة المتحدة.

التسليم القياسي

• تصل مدة التسليم إلى 5 أيام عمل بالنسبة للسلع الموجودة في المخزون، مع مراعاة إتمام عملية الدفع.
• سيتم معالجة جميع الطلبات المقدمة بعد الساعة 4:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة في يوم العمل التالي.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع (السبت والأحد) يوم الاثنين التالي.
• يجب أن يكون هناك شخصٌ متاحٌ لاستلام البضائع خلال هذه الفترة. سيُطلب توقيعه.
• يجب التوقيع على الطرود التالفة. قد لا تُقبل أي مطالبة دون إثبات الهوية على إيصال التسليم؛ ويجب الإبلاغ عن جميع الاستفسارات إلى خدمة العملاء خلال 48 ساعة.

التوصيل السريع

• التسليم خلال 1-2 يوم عمل للسلع الموجودة في المخزون.
• اطلب حتى الساعة 4:00 مساءً للتسليم السريع، مع مراعاة الموافقة على الدفع.
• سيتم معالجة جميع الطلبات المقدمة بعد الساعة 4:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة في يوم العمل التالي.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع (السبت والأحد) يوم الاثنين التالي.
• يجب أن يكون هناك شخصٌ متاحٌ لاستلام البضائع في أيٍّ من اليومين اللذين يُفترض أن يتم التسليم فيهما. يُشترط التوقيع.
• يجب التوقيع على الطرود التالفة على أنها تالفة. قد لا تُقبل أي مطالبة دون إثبات الهوية على إيصال التسليم؛ ويجب الإبلاغ عن جميع الاستفسارات إلى خدمة العملاء خلال 48 ساعة.

كيف يمكنني تتبع تسليماتي؟

إذا لم تكن معلومات التتبع متاحة ضمن الإطارات الزمنية الموضحة أدناه، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.

البريد الجوي المسجل: يستغرق تحديث معلومات التتبع عبر الإنترنت من 5 إلى 7 أيام عمل من وقت الشحن. يُرجى محاولة تتبع طلبك بعد 7 أيام عمل لمعرفة حالة طردك.