سياسة الاسترداد
في أنور فانتسي، رضا العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.
المرتجعات
يمكن للعملاء طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبهم.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية
- يجب إرجاع المنتجات مع عبواتها الأصلية
- مطلوب إثبات الشراء
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات التالية لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة:
- الملابس الداخلية
- الملابس الداخلية
- أدوات العناية الشخصية
- منتجات التجميل المفتوحة
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا لمنتجك المرتجع، سنقوم بإشعارك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون عدة أيام عمل.
سياسة الاستبدال
نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت تالفة أو معيبة أو خاطئة.
إرجاع الشحن
قد يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج المستلم تالفًا أو خاطئًا.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم أموالك بعد، يرجى الاتصال بمزود الدفع أو البنك الخاص بك، حيث قد تختلف أوقات المعالجة.
اتصل بنا
لطلبات الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا:
شكرًا لتسوقكم مع أنور فانتسي.
